INTRODUCCION

En este blog mostraré algunos de los datos y análisis que muestran el porqué la Empresa de Teléfonos de Bogotá ETB, una de las empresas públicas más grandes del país se ha visto afectada por el la alta competitividad que generan las empresas de comunicaciones privadas que operan en el país. Para esto en este informe veremos los datos, procesos y situaciones que ha tenido que llevar le Empresa de Teléfonos de Bogotá en los últimos años. A través de esta investigación nos encontraremos con antecedentes económicos, políticos, planes de mercadeo entre otros todo esto con el fin de saber si en realidad la Empresa de Teléfonos de Bogotá tiene una gran desventaja frente a las empresas privadas de telecomunicaciones en cuanto a productividad y rendimiento. 

OBJETIVOS

Objetivo General: Esta investigación pretende saber si el exceso de demanda ha afectado la productividad y el rendimiento de la Empresa de Teléfonos de Bogotá ETB.

Objetivos Específicos: A través de la investigación buscaremos los datos que revelen la evolución económica, política, planes de mercadeo entre otras de la Empresa de Teléfonos de Bogotá ETB.

Objetivos Específicos: Investigaremos datos que nos revelen si el intento de privatización de la Empresa de Teléfonos de Bogotá ETB, afecto el rendimiento de esta frente a la prestación de sus servicios a  sus usuarios.

JUSTIFICACION

La ETB presenta atractivos indicadores: activos de $ 4,8 Billones, patrimonio de $ 2,5 Billones, margen neto operacional de 8,3%, alta capacidad de endeudamiento y de generación de caja. Pero sus utilidades en el 2010 cayeron 40% con respecto al 2009 y, en relación con sus competidores, está rezagado en sus productos. En telefonía fija, su fuerte, con 1,8 millones de abonados, sus ingresos caen dramáticamente. En la móvil, clave en las telecomunicaciones, pues genera mayor proporción de servicios de voz, mensajes e Internet fijo y móvil, es invitado marginal: posee solo el 25% de Tigo, que en Colombia tiene apenas el 11% de 46 millones de celulares. En Internet ocupa el cuarto lugar, detrás de UNE-EPM, Télmex y Telefónica de España. Y carece de oferta propia en TV.

Su principal mercado, Bogotá, antes caracterizado por una demanda superior a la oferta y sin fuertes competidores, que explotaba como monopolio con altas tarifas, cambió radicalmente: hoy es de agresiva competencia con poderosas multinacionales y nacionales -Télmex, Telefónica de España y UNE-EPM- con suficiente capital propio y altos volúmenes de abonados en varias ciudades de Colombia y en diferentes países, y economías de escala que les permiten ofrecer paquetes de servicios a tarifas muy competitivas, que la ETB por si sola no puede sostener a largo plazo.

La consolidación de la ETB depende de un socio estratégico que aporte capital nuevo y brinde a sus clientes las modernas tecnologías a tarifas competitivas apalancadas con mayores economías de escala. Inscrita su acción en la Bolsa de Colombia, los bandazos sobre el porvenir de la Empresa han llevado a que su cotización se comporte como un yoyo: su valor nominal, estimado en $ 850. oo, alcanzó $ 1.200.oo ante la decisión de ceder buena parte de su propiedad a un socio estratégico; pero cerrada esta posibilidad su valor es hoy de $ 540.oo.

En la alcaldía de Enrique Peñalosa, la ETB pudo venderse por US$ 4.000 millones, pero el entorno político lo impidió. Sus 3.551 acciones a valor individual estimado en $ 950.oo -al que puede llegar y aun superar si se decide venderla, pues está visto que el mercado reacciona en este sentido ante esta posibilidad- ubican su valor total en US$ 1.900 millones. La nueva administración distrital que

empieza el próximo primero de enero y el Concejo que la acompañará tienen la responsabilidad de despejar el futuro de la ETB para competir mejor, enajenando la mitad de sus acciones a un socio que agregue trayectoria en el sector, sume suscriptores y, si es necesario, asuma su administración.

PROBLEMA

¿De qué manera el exceso de demanda ha afectado  productividad y el  rendimiento de la empresa ETB?

MARCO HISTORICO

PERSPECTIVAS DEL ENTORNO NACIONAL

MARCO HISTORICO.

Cronología ( Breve historia de la empresa ETB S.A., datos importantes)

1884 - ETB inicia operaciones.

El gobierno municipal de Bogotá expidió la autorización para que

la Compañía Colombiana de Teléfonos iniciara operaciones con

47 suscriptores.

La primera llamada se hizo el 30/11/19884 del centro a

chapinero.

1890 - Oficina de los Teléfonos.

En la cada Municipal de Bogotá, queda lista una torre de

ladrillos para la oficina de los teléfonos con 100 líneas

funcionando

1906 - Servicio telefónico para Bogotá

Se reanuda la prestación del servicio telefónico a

través The Bogota Telephone Company Limited.

En este año ETB ofrece telefonía fija a 1.500

Usuarios.

1920 - ETB  cuenta con 2.279 líneas telefónicas y es 100% de

Bogotá

Con este numero de líneas telefónicas y tras 34 años de operación de

una concesión de 50 años. La empresa de Teléfonos de Bogotá

asume la operación telefónica como entidad de propiedad 100% de la

ciudad..

1940 - Bogotá toma el control del servicio

telefónico.

Luego de que el municipio asumió la prestación del

servicio para controlar las tarifas,  en 1940 el Consejo

Distrital constituyo la Empresa de teléfonos de Bogotá.  

 1948 - Las operadoras dejan de hablar

La modernización de la red, ocasiono la desaparición de las operadoras

que durante años trabajaron conectando las llamadas a través de cables

y tableros. Este avance tecnológico permitió brindar el servicio a hogares

bogotanos y no solo a empresas.

Durante el Bogotazo, el servicio telefónico no se interrumpió; 48

operadoras trabajaron continuamente para mantener el servicio.

1990 - La competencia llama y ETB contesta.

La nueva normatividad en servicios públicos, renovó la visión

empresarial de ETB, preparándola para la competencia y

desarrollando estrategias proyectadas hacia en cliente.

1992 - Nueva Razón Social.

La empresa cambia su razón social de empresa

de teléfonos a empresa de telecomunicaciones,

para adecuar su objeto y así diversificar sus

actividades

1997 - ETB S.A. y ESP

ETB se convirtió en sociedad por acciones, de las cuales

son propietarios trabajadores y pensionados, siendo

socio mayoritario el Distrito. Este hecho cambio la

naturaleza jurídica de la empresa.

1998 - Nace 007 MUNDO.

El ministerio de comunicaciones otorga a ETB la

licencia para operar el servicio telefónico de

larga distancia nacional e internacional, inicia

operación a través de 007 mundo

 2000 - Data mundo y el nodo de Internet.

La compañía inicia la operación de la red de datos Data

Mundo, al igual que su nodo de Interne

2001 - ETB se transforma para sus clientes.

ETB crea la oficina de defensoría del cliente y pone

en marcha un plan de transformación para modificar

su orientación de productos y servicios en un nuevo

enfoque hacia los clientes.

2002 - Nuevos teléfonos públicos –

Internet.

ETB inicia un plan para modernizar los

teléfonos públicos de la ciudad los cuales

operan con tarjeta prepago. ETB ser consolida

2003 - ETB, EPM PCS  -   ACCIONISTAS

El Ministerio de Comunicaciones otorga a ETB en conjunto con EPM la

licencia para operar PCS (Personal Communications Service). Lanzando              la marca de telefonía móvil OLA.

Se  venden 61.313 acciones a inversionistas colombianos equivalente al

11% del capital accionario de la compañía.

2004 - Net2phone y convergencia en servicios

Alianza con la multinacional net2phone para prestar servicio de telefonía

a través de Internet.

ETB introduce al mercado el acceso a Internet, el desarrollo de

contenidos y servicios de voz utilizando  la interacción de diferente

tecnología de red y plataformas que soportan los servicios.

2005 - Masificación de TIC

ETB inicia este programa a través de portales

interactivos con modernas y adecuadas

instalaciones para conectarse con las nuevas

tecnologías de la información y comunicación.

2006 - Facturación por minutos.

En cumplimiento con lo decretado por la comisión de

regulación de Telecomunicaciones, CRT, ETB modifica su

sistema de facturación y tasación de llamadas medidas por

minutos

2008 - Mejor Desempeño Social Empresarial.

ETB obtiene el premio ANDESCO al mejor desempeño social

empresarial y trabaja arduamente para migrar a ETB hacia una

compañía de servicios convergentes.

2009 - Fusión ETELL - ETB

ETB concretó la fusión con la Empresa de Telecomunicaciones del Llano (Etell), que se realizó por absorción sin recurrir a

la liquidación de la compañía del oriente del país.

MARCO CONCEPTUAL

La Alcaldía de Bogotá, el principal accionista de la telefónica colombiana ETB, presentará al concejo de la ciudad un plan para vender una porción controlante de la compañía, tras los fallidos intentos de la firma de conseguir un socio estratégico. En diciembre el presidente de la compañía, Fernando Carrizosa, calculó preliminarmente en entre 2 billones y 2,4 billones de pesos el valor de la firma (entre US$1.066 millones y 1.280 millones). El anuncio se produce luego de que la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB), fracasara en dos oportunidades en su intento por conseguir un socio estratégico, un paso crucial para financiar su plan de modernización. La acción de ETB se estabilizaba en 694 pesos en la Bolsa de Colombia, luego de subir hasta un 5,18% a 730 pesos por el anuncio del accionista mayoritario. La intención de la Alcaldía se conoce después de que en diciembre la junta directiva de la ETB recomendara la venta de la firma, la segunda mayor telefónica del país por líneas instaladas, ante la incapacidad de conseguir los recursos necesarios para mantener su competitividad. "La idea es someter a consideración la venta de por lo menos las acciones necesarias que permitan transferir el control de la sociedad, es decir los derechos económicos, que le permitan al inversionista que considere la posibilidad de invertir en la ETB", dijo a periodistas la secretaria de Hacienda de Bogotá, Beatriz Arbeláez. "Entonces, la idea es ceder el control, por lo tanto tenemos que someter a consideración la cesión o la venta mínimo del 50 por ciento más una acción", explicó la funcionaria después de finalizar la asamblea de accionistas de la empresa. La Alcaldía posee actualmente un 88 por ciento de las acciones de ETB, en tanto que alrededor de 11% está inscrito en la bolsa local.

Las sesiones del Concejo de Bogotá comenzarán en mayo. Inversores interesados. La telefónica es una de las pocas compañías del sector que aún queda en América Latina en manos estatales. El vicepresidente financiero de la ETB, Mario Contreras, afirmó que varias compañías han mostrado interés por incursionar en la telefónica, aunque se abstuvo de revelar sus nombres. "Hay empresas que han manifestado interés, han estado en conversaciones con nosotros, pero no se ha iniciado ningún tipo de proceso", afirmó el directivo. ETB declaró desierto un proceso de búsqueda de un socio en septiembre del año pasado, por la ausencia de propuestas, pese a que en algún momento la española Telefónica mostró interés.

¿A qué precio podría ser vendida ETB? por JM el May 26, 2011 •2 Comentario Share4 ETB (Empresas de Telecomunicaciones de Bogotá) es un claro ejemplo de valor especulativo en la Bolsa de Valores Colombiana y de expectativas de momento no cumplidas.

Tras el anuncio en marzo de 2009, que ETB buscaba un socio estratégico y la venta fue aprobada por la Asamblea de accionistas de ETB que autorizó el inicio de la búsqueda de un inversionista estratégico, el precio de la acción de la compañía se disparó de los entre 400-600 pesos la acción a los que cotizaba hasta los 1.200 pesos, para finalmente volver a caer al nivel de los 600 pesos la acción una vez pasó el tiempo y no llegó ninguna oferta “aceptable” por ETB.

La historia es conocida y por el camino, muchos inversionistas han ganado y perdido mucha plata al calor de las noticias y de los rumores de una potencial venta que nunca se ha llegado a materializar.

Evolución cotización acción ETB:

Sin embargo el vaivén en el precio de la cotización también da oportunidades, y si dejamos de lado, rumores y especulaciones, podemos intentar determinar un precio razonable al que comprar acciones de ETB.

Situación actual negocio ETB:

La compañía no tiene muchos secretos, es una clásica compañía de Telecomunicaciones, con los problemas y virtudes que tienen hoy en día la mayoría de operadores de telecomunicaciones del mundo. Es decir ingresos en crecimiento vegetativo o negativo, esfuerzos del management

en mejorar la rentabilidad para crear valor y generación de flujos de caja, es decir una especie de vaca lechera con un futuro en principio en lento declive. Pero incluso las vacas lecheras en declive tienen un precio a partir del cual puede ser rentable comprarlas.

Resumiendo por líneas de negocios, La Telefonía Fija mantiene un incremento en niveles vegetativos, cuando no negativos como es el caso de las llamadas internacionales.

En Colombia, como en muchos otros países, la Telefonía Móvil se acerca ya a niveles máximos de penetración. Sin embargo ETB aún tiene una vía de crecimiento clara en el Internet móvil, y las líneas de Internet dedicadas que hacen que sus ingresos se mantengan estables y no sean decrecientes.

Resultados ETB primer trimestre del 2011:

Siguen la tónica de los últimos meses, los ingresos caen un -0,5%, con caídas en llamadas locales del -4,5%, internacionales del .14,3% y incremento en los ingresos por datos (internet) del +11,1%. Sin embargo la compañía consigue mejorar su Ebitda considerablemente en un

+19%, por la reducción de costes.Lo mismo que le está sucediendo a muchas otras operadores de Telecomunicaciones en el resto del mundo que se encuentran en mercados maduros.

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN.

¿ Qué es ETB?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una de las más grandes compañías del sector de las telecomunicaciones de Colombia. Fundada en 1884, ETB no es sólo una de las más sólidas operadoras de telefonía de Colombia, con cerca de dos millones de líneas, sino la primera por número de suscriptores de Internet banda ancha, segmento del mercado de las telecomunicaciones en el que provee a nivel nacional el 34% de las conexiones.

Desde su conversión en empresa comercial por acciones en 1997, ETB ha fortalecido su presencia en el ámbito de las telecomunicaciones, especialmente a partir del año 2003, cuando decide abrirse a capitales privados mediante la emisión de acciones y la colocación de éstas en el mercado bursátil de Bogotá. El Distrito Capital de Bogotá posee el 88.4% de sus acciones, en tanto que inversionistas privados tienen el resto del paquete accionario (11.6%).

Misión

ETB entrega soluciones integrales e innovadoras de comunicaciones, se anticipa y supera las necesidades de sus clientes, desarrolla su negocio con altos estándares de calidad y servicio, apoyado en talento humano comprometido y tecnología adecuada, por medio de una gestión empresarial eficiente y con compromiso social.

Visión

ETB será la empresa colombiana de comunicaciones elegida por la calidad de sus servicios, creando valor de manera permanente.

ESTUDIO DEL MERCADO

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá tiene una presencia consolidada en la capital del país, teniendo como principales competidores, según el tipo de servicio prestado, a las multinacionales TELMEX (México), Telefónica (España), y a los locales, EPM Bogotá y Colombia Telecomunicaciones.

El emisor se considera una empresa madura, limitando su crecimiento al incremento en la participación del mercado, que como vemos se encuentra en los puntos más altos, por lo menos en Bogotá. El reto de la compañía es la incursión en otras zonas del país y el incremento en el número de afiliados a Banda Ancha, contando en la actualidad con un poco más de 300.000 y con la meta de llegar al 1.000.000 de usuarios en el 2011.

Larga distancia

ETB ha venido mostrando un deterioro en los ingresos percibidos por concepto de “larga distancia”, teniendo una variación negativa de 36% de 2003 a la fecha, por lo que la idea de conseguir tecnología o un socio con mayor experiencia en este ramo es fundamental para no perder participación del mercado en esta línea de negocio.

Los ingresos por "larga distancia" representan en promedio un 12% del total de los ingresos de la empresa, lo que significa que debe ser un tema de principal atención en los planes futuros de la compañía.

Costos y gastos

Dentro del concepto de Costo y Gastos, se registra los gastos por provisiones para litigios en curso. A comienzos de 2009, ETB obtuvo un fallo favorable de una demanda interpuesta por Telefónica Móvil, con aspiraciones de $260.000 MM aprox., que en principio libera el valor provisionado a la fecha y que elimina la necesidad de provisión anual de $60.000 MM que venía realizando el emisor por este concepto. 

En un análisis preliminar de ETB, se había mencionado este hecho y la importancia en las proyecciones de la empresa.

PLAN DE MERCADO

ESTUDIOS DE DEMANDA PREDIO A PREDIO

Para diseño de infraestructura de planta externa, se levanta información de todos los predios del área bajo estudio por observación directa o por medio de encuesta corta. Los resultados se presentan en base de datos y/o en planos cartográficos o esquemáticos.

ESTUDIOS ESTADISTICOS

Para determinar demanda de bienes o servicios con la estratificación adecuada según las características y objeto del estudio y con la confiabilidad y margen de error apropiado. Se efectúa con aplicación directa de

encuestas diseñada por expertos en diseño de servicios de telecomunicaciones o soportados en redes de telecomunicaciones y con las mas rigurosa técnica estadística.

ESTUDIOS CUALITATIVOS

Usando técnicas de “Focus Groups” y entrevistas de profundidad, permiten reconocer aspectos particulares de nichos de mercado, de manera que

se pueden identificar las preferencias de los potenciales clientes en cuanto a los productos que se ofrecen y trazar directrices para el diseño de la

estrategia comercial.

ANALISIS DE COMPETENCI A

Investigación de los proveedores de servicios equivalentes o sustitutos, verificando áreas geográficas de cobertura, tecnologías mas utilizadas,

precios, condiciones comerciales, calidad de los productos ofrecidos, niveles de satisfacción, etc.

DISEÑO DEL PORTAFOLIO DE SERVICIOS

El diseño contempla la definición del producto, su descripción y características y destaca los elementos diferenciadores con respecto a productos similares.

ESTRATEGI A COMERCI AL

De acuerdo con los estudios previos y los resultados del estudio de mercado se orienta al cliente en el diseño de la estrategia comercial más adecuada en

aspectos tales como:

-       Los medios de publicidad.

-       Las tarifas promocionales

-       Los aspectos relevantes que deben tenerse en cuenta en el diseño de la publicidad.

-       La presentación de los productos

Producto: Banda Ancha.

Canales de venta: Call center, centros de atención, asesires comerciales, canales autorizados.

Descripcion de la primoción hogares.

1.    Opción sin computador ( Bogotá y Cundinamarca)

Para clientes adquieran supercombos con la mejor banda ancha o banda ancha sincombotizar reciben:

Banda ancha: la mitad del cargo fijo del plan (50% de decuento) que escoja por 4 meses y adicionalmente recibe sin costo:

-       Servicio de Wi Fi gratis apartir de 700k ( solo si el cliente pregunta por WI FI)

-       Cargo de conexión $0

-       Los mejores valores agregados

-       Acceso a cursos del sena con certificación

-       Herramienta de contenido educativo: Skoool – Colombia Aprende.

2.    Opcion con computador (Bogotá y Cundinamarca)

Para clientes que adquiera el servicio de supercombo con la mejor banda ancha o banda ancha sin combotizar y no quiera el descuento del cargo fijo reciben:

Bono hasta $400.000 para adquirir un computador en Alkosto, Ktroniz y Carrefour.

Puede financiar el saldo del computadore con: Codensa, Cupo Cheque de Alkosto y Tarjeta Carrefou7r y no reciben ningún descuento especial en banda ancha o línea telefónica.

BOLSA DE VALORES

Movimiento de la acción de ETB

En la actualidad hay en circulación 3.550.553.412 acciones, en estado activo y con alta liquidez. 

Comportamiento de la acción de ETB en la Bolsa de Valores de Colombia.

Durante los últimos dos años el comportamiento del  precio de la acción ETB ha tenido cinco fases. La primera, un rápido ascenso durante los primeros cinco meses de 2007, hasta  alcanzar un precio de $887. A partir de este máximo, una segunda fase de volatilidad en la  cual disminuyó hasta $470 el 27 de octubre de 2008. Una tercera etapa de ascenso  sostenido que se presentó hasta el 15 de septiembre de 2009, momento en el que la acción

alcanzó un precio record de $1.280 y una valorización en lo corrido del año de 123.78%. No obstante, el precio de la acción corrigió a la baja desde el 22 de septiembre, luego de  que el juez 38 del circuito administrativo de Bogotá congelara el proceso de búsqueda del  socio estratégico, marcando la cuarta etapa de la acción. La quinta fase se desarrolla a partir  del 12 de noviembre, momento en que se da vía libre al proceso de consecución del socio  estratégico y la acción se valoriza 18.6%.

El aumento de los precios durante 2009 ha permitido que la acción de la ETB tenga una  mayor rentabilidad con respecto al comportamiento promedio de los precios de las acciones  en el mercado interno. A partir de abril de 2010 se invierte esta tendencia y a comienzos de  septiembre el precio de la acción cae abruptamente alejándose del promedio interno, como

se refleja en el Índice General de la Bolsa de Valores de Colombia Para el análisis de las acciones bursátiles se dispone de dos técnicas, el análisis fundamental  y el análisis técnico. El análisis fundamental tiene como objeto la entidad emisora y busca  estimar el valor de la empresa que oriente la inversión a largo plazo a partir de la  estimación de los flujos futuros de utilidades. Por otra parte el análisis técnico se realiza a  partir de los precios de mercado de la acción y busca aportar elementos de juicio para la  especulación bursátil en el corto plazo.

Análisis fundamental

Parte de la premisa que el precio de mercado tiende siempre al valor de la empresa, y combina las técnicas propias del análisis financiero, el análisis del entorno de la compañía, de su posición competitiva y de su capacidad de adaptación a las condiciones cambiantes del mercado. La debilidad más importante de este tipo de análisis es la disponibilidad de  información y en las limitaciones en la predicción de eventos futuros. 

ANALISIS DOFA

DEBILIDADES

-       Falta de relación con las demás empresas de telecomunicaciones del país.

-       En ocasiones el sistema colapsa.

-       Faltan planes de contingencia en caso de emergencias.

OPORTUNIDADES

-       Empresa nacional.

FORTALEZAS

-       Redes digitales.

-       En una emergencia se cuenta con apoyo satelital y atención 24 horas.

-       Centrales en varios sitios de la ciudad.

-       Redes nacionales de emergencia que se podrían habiliatr.

AMENAZAS

-       Inconformidad por parte de sus clientes.

-       Privatización y venta de esta.

-       Poco uso de la tecnología.

ANALISIS DE LA DEMANDA

EXTERNO

V.2.1 ANALISIS DEL SECTOR

V.2.1.1 ANALISIS DE LA OFERTA EN EL MERCADO DE REFERENCIA

V.2.1.1.1 Expectativas Del Mercado Y Ciclo De Vida Del Producto

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) registró ganancias por 36.733 millones, según información entregada a la Superintendencia Financiera.
A pesar de los buenos resultados que mostró ETB, los ingresos del primer trimestre de 2011 sólo fueron de 391.194 millones, 1,7% menos que en el mismo trimestre de 2010 en el que la cifra llegó a 398.052 millones.
Además de los números a su favor, ETB se ubica de tercera en el ranking de mayores dividendos para 2011. La rentabilidad de la empresa ETB S.A. se percibe un comportamiento poco impalpable desde el inicio del presente año, con saltos o variaciones esporádicas, presentando una tendencia negativa, dando como resultado un decaimiento en el valor del activo, con relación a los años anteriores.
Puede notarse que ha tenido una sostenida disminución en su tendencia, es decir, que la compañía toma un comportamiento cada vez menos palpable con relación a la evolución promedio.

V.2.1.1.2 Características De La Oferta

Su oferta comercial productiva se basa en ofrecer al público servicios de telecomunicaciones con gran cobertura a nivel nacional un ejemplo de ello es el servicio de Banda ancha que al obtenerlo se podrá tener una conexión de manera ágil y rápida. Al tener la red de fibra óptica más grande, veloz y moderna de Bogotá, se convierte en la solución ideal cuando piense conectar su compañía con la red mundial de información.

La banda ancha le permite ingresar a la Red a gran velocidad, por lo cual puede enviar y recibir correos electrónicos, consultar todo tipo de información, hacer negocios, realizar transacciones económicas en línea, tales como, pagos virtuales, compras y consultas.

Contamos con la red más grande, veloz y moderna de Colombia, la cual le garantiza una navegación 10 veces más rápida que una conexión a través de línea telefónica.

Desde el plan 2000K en adelante le daremos el servicio de Wi-Fi (Internet Inalámbrico).

Beneficios

• Navegación de alta velocidad.
• Conecte tres a 20 equipos dependiendo el plan que adquiera.
• Elimine congestiones al tener una conexión directa, independiente y siempre disponible.
• Navegue en Internet y utilice al mismo tiempo el teléfono para realizar o recibir llamadas de manera normal.
• 5 GB para distribuir entre 1 y 30 cuentas de correo
• 20 MB de espacio en Hosting.

V.2.1.1.3 Los Competidores

La competencia que enfrenta la ETB está conformada por Telmex, empeñada en comprar negocios basados en la televisión por cable que cuentan con diferentes tecnologías que se pueden incorporar pero con costos altos. En el otro extremo está Telefónica-Telecom, que cuenta con una red de 2,4 millones de usuarios de ingresos bajos, dispersos en 1.000 municipios. Entre tanto, la ETB cuenta en Bogotá con una tupida red de cobre y una red matriz de fibra óptica que, al ser muy avanzada, le ha permitido alcanzar 260.000 usuarios de banda ancha y convertirse en empresa líder de ese mercado, expandiéndose a nuevas ciudades, lo que le entrega una ventaja que la ciudad debe sopesar cuidadosamente a la hora de entrar en alianzas con socios estratégicos o incluso si considera vender la empresa al sector privado.

V.2.2.2 ANALISIS DE LA DEMANDA

V.2.2.2.1 Público Objetivo O Target Group

Son empresas grandes, medianas y pequeñas, de igual forma personas.
Las empresas grandes son su principal objetivo ya que por sus altos niveles de consumo de estos servicios demandan cantidades considerables.

Por otro lado esta dirigido a familias que necesiten Internet, telefonía ilimitada y televisión por cable.

V.2.2.2.2 Segmentación Del Mercado

El mercado de ETB es variable, pero ellos lo hacen de acuerdo con las condiciones económicas, demográficas y culturales de los consumidores, los cuales tienen costumbres diferentes.

V.2.2.2.3 Determinación Del Mercado Potencial

La expectativa de los clientes ETB son determinadas por sus necesidades y actividades diarias. Por lo general siempre demandarán productos de alta calidad, innovadores, prácticos y a un precio razonable, por ejemplo que la velocidad de su Internet sea optima. 

ANALISIS DEL PRODUCTO

Distintivo De Marca

La ETB es una de las más grandes compañías del sector de las telecomunicaciones de Colombia.

 Nombre De Marca

Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB).

Análisis Del Precio

Si tomamos como partido la EFICIENCIA Y CALIDAD de la ETB sus precios serian elevados ya que no cumple con estas dos características.

Es una empresa que viene en decrecimiento, sus balances año a año evidencian un deterioro del negocio de la telefonía fija que ha ido generando disminuciones tanto en ingresos como en utilidades y si no consigue un socio estratégico que capitalice y entre a mover el negocio seguirá el deterioro de sus balances y seguirá perdiendo terreno frente a sus fuertes competidores.
En pocas palabras no es un negocio en crecimiento si no por el contrario viene deteriorándose.

Análisis De La Promoción

Las estrategias involucran a los clientes de la empresa en todos los segmentos en que opera: hogares, empresas, larga distancia, Internet, banda ancha y datos. Las promociones van acompañadas de una campaña institucional que recuerda los principales hitos en la historia de la ETB, que ha sido emitida en diversos medios de comunicación a lo largo de este mes.